老李弯着腰在消化系统货架前仔细地寻找着,货架上琳琅满目摆着许多的药品,但是他还是扶了扶老花镜,继续在货架上寻找……
“老人家,您哪里不舒服,要点什么药?”店里的营业员热情询问道。(营业员是一名小姑娘)
“嗯!……天气热,不想吃饭,消化也不好,我想找....”老李回忆着药片的名字。
话音未落,店员拿了一盒健胃消食片递给他:“消化不良吃健胃消食片好,这个药是大厂家、大品牌,广告经常播着呢!”
老李摆摆手,“不是这个……不是!我以前经常吃的,是叫……叫‘食母生’。对了,食母生!”
“食母生?……没听过,我们店没有”。小姑娘笃定地说,仍然推荐老李选用健胃消食片,“这个药口感好,我家小孩、老人消化不良都吃这个。”
老李仔细看了看货架,最后摇摇头,“不要了……吃惯了,从小就吃!”
自从退休以后,时间多起来,时常会回忆曾经去过的地方,吃过的东西,连药片都记挂着曾经吃过的那些。——牙齿痛吃甲硝唑,上火吃牛*解*片,发烧头疼吃安乃近,消化不良吃食母生……虽然药店鳞次栉比,越开越多,但是那些记忆中的药片,却难以寻找。
老李也从新闻中隐约知道,那些药的生产利润低,很多厂家逐渐停产。商业追求高毛利,城市追逐快节奏,年轻人向往新鲜猎奇,那些朴实无华又价廉的药品过气一般在药店的货架上逐渐消失。
而去痛片、安乃近、扑热息痛、干酵母、牛*解*片……这些又便宜又好用的低价老药却是很多中老年人的情结。
传
统
老
药
年初,一心堂启动老药专区项目。
低价品种的药找不到怎么办?采购反复联系着以往药品的厂家,一点一点把老药的品种丰富起来。
价格不够低怎么办?公司主动降价,哪怕损失利润也让老药专区名副其实。
象征健康与生命的绿色标示牌“传统老药”在门店进门的显眼位置被竖起,那些常用的、几毛几块的药品,熟悉的老药整齐地在货架上陈列着,给予消费者更多的实惠与方便。
“这些都是我们小时候就吃的药了……一心堂真不错!”——常来购药的老人对店员竖起大拇指。
然而由于老药专区的低价、不赚钱,在门店推广执行的过程中出现了不同的声音:
肯定的声音:自从店里设置了老药专区,有些老人家,都说以前找不到的几毛、几块钱的药,现在又能找到、买到,对我们一心堂的价格很肯定!
不解的声音:老药专区不赚钱,门店大好的陈列位置给这些药品,还不如陈列其他畅销、品牌的药品。
一心为民,全心服务是企业的服务宗旨,“心”文化指引下,一心堂更要勇担社会责任,帮扶弱势群体。
当我们能够消费几十几百的药品、保健品时,别忘记身边还有人为几块钱的感冒药在药店门前踟蹰不前。
当我们为广告、品牌商品买单时,别忘记身边有一些人对着老药的执着情怀;老药专区就是这样一扇窗,让需要的人看得到、买得起。
正如阮鸿献董事长创立一心堂时的初心:把质量最好最便宜的药送到需要的地方。
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