“阿姨,您这个人工牛黄甲硝唑胶囊可能没有,给您换成牛黄上清丸和甲硝锉片可以吗?医生说两种加一块儿是一样的效果。”
“行,现在能买到就行。哎,姑娘,你还挺懂药的啊!”
5月5日,我所在的小区被临时管控,依照组织“就地转为志愿者”的要求,我到社区报到,担负起协助核酸、代购药品等工作。医院医院的人,医院事项繁琐自己弄不明白,但作志愿者的日子里,我惊奇地发现,“医疗小白”变成了“挺懂药的”。
6个号同时挂,这是一门新课程
我是我们社区第一个承担“药代”工作的人,没有先例可借鉴。5月8号,我怀揣着6个居民的社保卡和购药信息,骑着小黄车前往十八里店卫生服务中心,心中很是忐忑。医院,自己挂号都挂不明白,现在要给别人买药,能顺利办成吗?那天天阴沉沉的,整个十八里店地区到处是管控卡口,路上没有其他车辆,空旷之余又稍显肃穆,平日里的车来人往都没有了。
医院我发现,“药代”可真不少,我拿的算是最少的了。其他小区有一下子四五十、五六十个人需要挂号的。我悄悄观察了下别人怎么进行的,赶紧到挂号窗口排队。一个一个的挂号,一个一个的开药、缴费、取药,四趟“一个一个”,真不是个省心的活儿。初来乍到的我,只6个人的药品就有点手足无措,不知道别的志愿者大几十号人是怎么弄好的。
硝苯地平就是拜新同?这药名真拗口
挂完号到诊疗室找医生开药,每个居民都得打电话跟他核对药品信息,有些药的名字稀奇古怪的甚至念不顺口,“大爷,你要买的那个硝什么……硝苯地平?控释片?这个药厂家不一样可以吗?”“什么硝?……哦,是拜新同吗?”挂了电话后医生告诉我“拜新同”是商品名,学着点儿,患者一般都叫这个,别给人家念一长串了。
有惊无险地完成了第一次“代购”的所有项目,已经是2个多小时之后了。医院时,天恰好放晴,我舒了口气骑着小黄车往家赶。依旧是一片空旷,但没有了来时的寂寥,我骑车载着6个人的“希望”,行走在阳光洒下一派明亮中。
“左右互搏”代购工作法
初次购药的我还有些手生,后来每天再去,已非“吴下阿蒙”。代购药品是个细致活儿,要理清每个人的用药品种,结账取药都得一一对应好,容不得半点马虎。我逐渐建立起自己的“工作模式”:一人一袋,右胳膊套着没挂号/缴费的袋子,完成一个顺势往左胳膊转移,缴费时出来黄色票据趁着收银刷下一个人的卡的空档,赶紧给上一个人拍好票据传过去,保证购药钱不出任何问题,让居民安心。
随着居民们口口相传社区可以代购药品,我每天的工作量逐渐变大,胳膊上串着的红色袋子也越来越多,多到有时候都快串不下了。天天在医生那里刷脸,我跟医生也混熟了,知道他们从4月下旬开始就没休息过,所有人都在一线奋战;医生告诉我,有些药是有国产进口之分的,得提前跟居民确认清楚;我也知道了牛黄上清丸加上甲硝锉片和人工牛黄甲硝唑胶囊功效相同;我逐渐成了一个“懂药”的人,更能老道娴熟地在登记药品时就和居民说好“国产药进口药都行吗?”“哎呦这个药可没有,另一种药医生说暂时可以代替”“这药可以买我们刚买过”。
“我们的队伍向太阳……”
社区人手紧张,有一天来了新的下沉干部,我带着其中一人一起购药,扩大了我的“代购”小队。医生看到我时,还惊讶了一句“怎么今天还多一人?不天天都是这小姑娘一个人的吗?”“对啊医生,我们的力量又壮大啦!”
所有人都在努力,所有单位都在奔赴一线,力争尽快控制疫情保障民生,听党号召,有召必应,有应必行,正是党组织统筹协调,我这小小的“药代”也从“单兵作战”变成了“团队协作”。
需要代买药品的多数都是年纪大的老人家,有很多基础病需要按时吃药,一旦续不上就会出问题。每每买药回来,通知他们拿药时,总能收到一叠声的“谢谢!”“真的帮了大忙了!”。有一位爷爷高声说“原来你就是小朱同志啊,人瘦瘦小小的,作用非常大!”那个瞬间我忽然觉得这个称呼非常的正式,有着很强的使命感。我做的只是微不足道的小事,但是在这个特殊时期对于这些老人来说,却像是带来了希望的曙光。
一天下来,“人困马乏”的我,歪在沙发上。“无法看见你青春的模样,那是因为你身着大白的衣裳。从你手中接过救命的药,感受着你的热情与高尚!你是青春最亮丽的色彩,也是人们学习的好榜样!”一位阿姨的信息,让我瞬间暖暖的。
我只是恰好在在能力范围内帮上了一点小忙,还有更多坚守在防疫一线的下沉干部、社区工作者、志愿者们,他们都在无私奉献着,有些已近一个月没回家,每天睡不够几个小时;也有些从早到晚穿着防护服,为了节省物资、加快效率不敢喝一口水,声音干哑,满身闷汗。这里面有我的老同事,也有我的“新同事”,在这种特殊的时候,党有号召,我必有应。身为党员,我们有责任、有担当、有信心、有决心能够以最快速度、最高效率为民服务好、保障好,在这场没有硝烟的“战争”中,每一位坚守者都是战士!
“我们的队伍向太阳,脚踏着朝阳的大地,背负着社区的希望,我们是一支勇于担当的力量……”唱着改编的歌曲,我和“药代团队”的小伙伴,骑上单车,继续奔向十八里店卫生服务中心。