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疫情会如何改变我们的生活方式未来预想图 [复制链接]

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疫情让人群的聚集成为禁忌。对于那些看重线下空间和体验的生活方式而言,它们受到了怎样的影响?又该怎么调整?

书店

没法自己挑书,就让书店帮忙选吧。

△先锋书店南京五台山总店内景。图片来源

南京先锋书店

2月23日下午3点,南京先锋书店的客服于小东处在“失联状态”。他正在尝试人生第一次吃播。这是先锋书店因疫情暂停门店营业后的第四次直播。直播海报上的关键词是“鸭血粉丝汤”“签名本”和“神秘作家语音问候”。

伴手礼、签售、作家互动——这原本就是先锋书店吸引人的方法。这也是过去几年,新兴的实体书店常用的策略,通过营造一个让人喜欢的空间,把人们留在这里,除了卖书,再买些别的。疫情打破了这一策略,直播是它们尝试的解救方式之一,不过效果有限。

单纯卖书不奏效,能依仗的还是书店的根本竞争力——服务。选书就是其中之一。5年前,先锋书店就推出了“盲选”产品,读者在不知道买什么书的情况下先付费,店员则根据读者的需求选书。疫情期间,待在家里,“想读些什么”的人变多了,盲选契合他们的需求。2月25日,先锋书店开始推出众筹项目,每次筹款85元,读者能获得两本盲选的书。截至2月29日,这个目标人的众筹项目已有人报名。

书店也清楚,未来的营销重点仍然是门店体验,但这一段时间的“被迫线上营业”也让书店负责人李新新意识到线上

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